Trực tiếp / Ứng dụng
xây dựng trang này để bạn hiểu rõ chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn như thế nào — từ lúc đăng nhập đến khi thực hiện giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch trên mam88, chúng tôi ghi nhận một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — bao gồm tên đăng nhập, địa chỉ email, số điện thoại và dữ liệu giao dịch liên quan đến phương thức thanh toán bạn chọn như Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin này được dùng để xác thực tài khoản, xử lý yêu cầu hỗ trợ và duy trì tính toàn vẹn của phiên đăng nhập trên thiết bị di động. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật như loại trình duyệt, loại thiết bị và hành vi điều hướng trong ứng dụng có thể được ghi lại để cải thiện trải nghiệm sử dụng trên điện thoại. Thời gian lưu trữ dữ liệu tuân theo yêu cầu vận hành và các quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn đóng tài khoản, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình được mô tả trong phần liên hệ hỗ trợ bên dưới. Việc sử dụng dịch vụ này phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn đang cư trú.
Không phải mọi hoạt động trên nền tảng đều nằm trong cùng một phạm vi xử lý dữ liệu. Phần này phân biệt rõ bốn lĩnh vực để bạn biết dữ liệu nào thuộc quyền kiểm soát của mam88 và dữ liệu nào không.
Dữ liệu đăng nhập, lịch sử phiên và thông tin xác thực trên điện thoại hoặc trình duyệt đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi ghi nhận thiết bị và thời điểm truy cập để bảo vệ tài khoản của bạn.
Thông tin giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật nội địa. Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái, không lưu thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn.
Dữ liệu về sảnh bạn ghé thăm hoặc tựa game bạn mở có thể được ghi lại ở cấp độ phiên. Thông tin này dùng để cải thiện điều hướng, không được chia sẻ ra bên ngoài nền tảng.
Các liên kết hoặc nền tảng ngoài mam88 không thuộc chính sách này. Khi bạn rời sang trang khác, chính sách quyền riêng tư của bên đó sẽ áp dụng và chúng tôi không kiểm soát được hoạt động đó.
Bạn có quyền chủ động đối với thông tin tài khoản của mình trên mam88. Muốn xem lại dữ liệu chúng tôi đang lưu? Đăng nhập vào tài khoản và vào mục cài đặt cá nhân — phần lớn thông tin hồ sơ hiển thị ngay tại đó. Nếu có sai sót về tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong trang tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ. Với những dữ liệu không thể tự chỉnh sửa — chẳng hạn lịch sử giao dịch hoặc nhật ký phiên — hãy liên hệ đội hỗ trợ kèm thông tin tài khoản để chúng tôi xử lý. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được xem xét theo quy định áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú.
Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để kiểm tra thông tin cá nhân hiện tại — tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán đã liên kết.
Nếu dữ liệu hồ sơ không chính xác, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong trang tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua live chat để đội hỗ trợ xử lý.
Không chắc chúng tôi lưu gì? Gửi câu hỏi qua email hỗ trợ hoặc live chat. Đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt và nêu rõ dữ liệu liên quan đến tài khoản bạn.
Nếu muốn đóng tài khoản và xóa dữ liệu, liên hệ hỗ trợ kèm thông tin xác minh. Yêu cầu được xử lý theo quy trình nội bộ và phụ thuộc vào luật địa phương hiện hành.
Nếu bạn có câu hỏi về cách mam88 xử lý dữ liệu tài khoản hoặc muốn thực hiện một trong các quyền được nêu ở trên, hãy chọn kênh phù hợp nhất với bạn. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình được công bố trên trang.
Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về tài khoản hoặc yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân. Mở giao diện chat ngay trong trang đăng nhập trên điện thoại của bạn.
Phù hợp cho yêu cầu chi tiết hơn như xóa tài khoản hoặc thắc mắc về lịch sử giao dịch Viettel Money. Gửi email kèm tên tài khoản và nội dung yêu cầu cụ thể.
Kênh Telegram chính thức của mam88 cho phép bạn liên hệ bằng tiếng Việt và nhận phản hồi về các vấn đề liên quan đến quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản.
Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản trên giấy — nó thể hiện qua từng bước bạn thao tác trên điện thoại. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ luồng truyền dữ liệu, từ lúc bạn nhập thông tin đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua Viettel Money hoặc chuyển khoản. Quyền truy cập vào dữ liệu tài khoản của bạn chỉ được cấp cho các bộ phận vận hành có nhu cầu thực sự, không phải toàn bộ hệ thống. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã xác thực — bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập lẫn các thao tác liên quan đến ví tài khoản và giao dịch.
Cookie phiên giúp duy trì trạng thái đăng nhập trên điện thoại của bạn. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Chỉ nhân viên vận hành có trách nhiệm trực tiếp mới được xem dữ liệu tài khoản. Không có bộ phận nào được truy cập thông tin mà không có lý do vận hành cụ thể.
Dữ liệu tài khoản chỉ được lưu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và quy định tại khu vực đủ điều kiện. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo yêu cầu xóa đã xác nhận.
Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà thành viên thường đặt ra về cách mam88 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền tài khoản và cách liên hệ khi cần thiết.
Chúng tôi lưu thông tin đăng ký tài khoản như email và số điện thoại, dữ liệu phiên đăng nhập, và thông tin giao dịch liên quan đến Viettel Money hoặc chuyển khoản ngân hàng. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống.
Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email kèm thông tin xác minh tài khoản. Yêu cầu xóa dữ liệu được xử lý theo quy trình nội bộ và tuân theo luật địa phương hiện hành tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Một số dữ liệu kỹ thuật tối thiểu có thể được chuyển qua công cụ vận hành nội bộ, nhưng luôn trong phạm vi bảo mật và không tiết lộ thông tin định danh của bạn.
Cookie phiên giúp hệ thống nhận ra thiết bị đã xác thực của bạn, tránh yêu cầu đăng nhập lại liên tục khi dùng điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không làm mất tài khoản.
Vào mục cài đặt tài khoản trên điện thoại để cập nhật thông tin hồ sơ cơ bản. Nếu dữ liệu không thể tự sửa — ví dụ như lịch sử giao dịch hoặc thông tin xác minh — hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc Telegram.
Chính sách này áp dụng cho tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu bạn không chắc khu vực của mình có đủ điều kiện không, hãy kiểm tra điều khoản hoặc liên hệ hỗ trợ trước khi đăng ký.